Rujukan Laman

Buka Akaun dengan Terma yang Jelas

Terma dan syarat rm99b menetapkan hak dan tanggungjawab anda sebagai pemegang akaun, termasuk cara kami mengendalikan deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX di wilayah yang…

Terma Akaun RasmiKuasa Bidang MalaysiaPembayaran Tempatan DisokongPolisi Penamatan Akaun

Semak Lobby Baca Soalan Lazim

Jelajah Syarat Penggunaan Platform Kami

rm99b Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma ini terpakai kepada semua akaun yang dibuka melalui rm99b.net di mana undang-undang tempatan membenarkan. Dengan meneruskan penggunaan, anda bersetuju bahawa segala aktiviti akaun — termasuk deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX — tertakluk kepada syarat yang ditetapkan di sini. rm99b

1
berhak untuk mengemas kini terma ini pada bila-bila masa; notis akan disampaikan melalui e-mel atau pemberitahuan dalam akaun. Penggunaan berterusan selepas notis dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini. Sebarang pertikaian berkaitan terma ini akan diselesaikan mengikut prosedur aduan dalaman kami terlebih dahulu.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Semak Pertanyaan Terma Bersama Kami

Jika anda mempunyai soalan mengenai terma dan syarat ini atau memerlukan penjelasan tentang hak akaun anda, pasukan sokongan rm99b boleh dihubungi melalui pelbagai saluran.

Sembang Langsung Hantar pertanyaan terma anda melalui widget sembang langsung dalam akaun anda; agen sokongan kami tersedia setiap hari dari jam 9 pagi hingga 12 tengah malam.

E-mel Sokongan Hantarkan pertanyaan bertulis atau dokumen sokongan ke alamat e-mel sokongan kami; kami mengambil masa sehingga 24 jam untuk membalas pertanyaan berkaitan terma.

Pusat Bantuan Bahagian Soalan Lazim dalam pusat bantuan rm99b mengandungi penjelasan terperinci tentang terma penggunaan, polisi akaun dan prosedur aduan.

KESELAMATAN DAN AKAUN ANDA

Ketahui Cara Kami Mengendalikan Data Anda

rm99b melindungi data peribadi anda mengikut polisi privasi yang selaras dengan amalan terbaik industri. Bahagian ini menerangkan cara kami menyimpan, menggunakan dan melindungi maklumat akaun anda di bawah terma yang telah dipersetujui.

Penyimpanan Data

Maklumat akaun anda disimpan di pelayan yang dilindungi; kami menyimpan rekod transaksi selama tempoh yang ditetapkan oleh terma kami dan keperluan operasi platform.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk mengekalkan log masuk akaun anda dan memahami corak penggunaan; anda boleh mengurus kuki melalui tetapan pelayar anda.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor pilihan; anda bertanggungjawab untuk merahsiakan kata laluan dan melaporkan sebarang akses yang tidak dibenarkan kepada kami.

Tempoh Penyimpanan

Data transaksi dan akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan dalam terma kami; selepas penamatan akaun, data dipadam mengikut prosedur kami dalam masa yang ditetapkan.

Siapa untuk Dihubungi

Untuk sebarang pertanyaan mengenai data peribadi anda, hantar permintaan bertulis kepada pasukan pematuhan kami melalui e-mel sokongan yang tertera dalam akaun anda.

Permintaan Perubahan

Anda boleh meminta pembetulan maklumat akaun atau penutupan akaun pada bila-bila masa; permintaan akan diproses dalam masa tujuh hari bekerja selepas pengesahan identiti.

Soalan Mengenai Terma dan Syarat rm99b

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya mengenai terma dan syarat, hak akaun, serta cara kami mengendalikan data dan pembayaran anda di bawah perjanjian ini.

Terma boleh dikemas kini pada bila-bila masa; kami akan menghantar notis melalui e-mel atau pemberitahuan dalam akaun sekurang-kurangnya tiga hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan bermakna anda menerima terma yang dikemas kini.

Ya, terma ini merangkumi semua kaedah pembayaran yang tersedia termasuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Setiap pembayaran juga tertakluk kepada terma penyedia masing-masing yang berada di luar kawalan rm99b.

Anda berhak untuk mengakses akaun anda, melihat sejarah transaksi, meminta pembetulan data, dan menutup akaun pada bila-bila masa. Semua permintaan ini boleh dikemukakan melalui saluran sokongan kami.

Hantar permintaan penutupan akaun melalui e-mel sokongan atau sembang langsung. Kami akan mengesahkan identiti anda terlebih dahulu sebelum memproses penutupan dalam masa tujuh hari bekerja.

Sebarang baki yang masih ada dalam akaun anda akan dikembalikan melalui kaedah pembayaran asal anda — sama ada Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX — sebelum akaun ditutup sepenuhnya.

Ya, di bawah terma ini kami berhak menggantung akaun jika terdapat aktiviti yang melanggar syarat penggunaan. Kami akan memaklumkan kepada anda sebab-sebab tindakan tersebut dan laluan untuk membuat rayuan.

Kemukakan aduan bertulis kepada pasukan sokongan kami melalui e-mel atau sembang langsung. Aduan akan disemak dalam masa tiga hari bekerja, dan kami akan memberikan jawapan bertulis kepada anda selepas siasatan selesai.

Buka Akaun dengan Terma yang Jelas

Semak Pertanyaan Terma Bersama Kami

Ketahui Cara Kami Mengendalikan Data Anda

Penyimpanan Data

Penggunaan Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan

Siapa untuk Dihubungi

Permintaan Perubahan

Soalan Mengenai Terma dan Syarat rm99b

01 Bilakah terma dan syarat rm99b boleh berubah?

02 Adakah terma ini terpakai kepada semua kaedah pembayaran termasuk Touch 'n Go dan GrabPay?

03 Apakah hak saya sebagai pemegang akaun di bawah terma ini?

04 Bagaimana cara saya menutup akaun rm99b saya?

05 Apa yang berlaku kepada baki wang dalam akaun jika saya menutupnya?

06 Bolehkah rm99b menggantung atau menamatkan akaun saya?

07 Bagaimana cara saya mengemukakan aduan berkaitan terma dan syarat ini?

Halaman Berkaitan